allgemeine geschäftsbedingungen (agb)

bestellung & vertragsabschluss

diese webseite enthält derzeit keine shopfunktion. sämtliche preise sind auf grund der zur zeit sehr stark schwankenden edelmetallpreise auf anfrage.

wenn sie den preis eines meiner schmuckstücke erfahren möchten, klicken sie bitte den gewünschten artikel an. anschließend öffnet sich ein anfrageformular, welches sie ausfüllen und an mich absenden können.

möchten sie mehrere preise verschiedener artikel anfragen, können sie mir auch eine nachricht über das kontaktformular "info"/ "kontakt" senden oder mir dierekt eine e-mail schreiben an: heike@besslich-schmuck.de

sobald mich ihre anfrage erreicht hat, beantworte ich gerne ihre fragen und teile ihnen ggf. die lieferzeit und den verbindlichen preis des artikels mit.

wenn sie mein angebot akzeptieren, teilen sie mir bitte schriftlich mit, dass sie die ware bestellen möchten.

lieferzeiten

jedes meiner schmuckstücke wird in liebevoller handarbeit und auf bestellung gefertigt, sofern es nicht auf lager ist.

da die schmuckstücke unterschiedlich aufwendig gearbeitet sind, hängen auch die lieferzeiten vom arbeitsaufwand ab.

dringende bestellung

wenn sie ein schmuckstück zu einem bestimmten anlass oder zu einem bestimmten datum bestellen möchten, fragen sie bitte vorher bei mir nach, ob ihr wunsch erfüllt werden kann. ich tue mein bestes um alle fristen einzuhalten.

sonderanfertigungen

sind gerne nach absprache möglich. sollten sie z.b. zu einem anhänger eine andere kette oder ein anderes band wünschen, nehmen sie bitte kontakt mit mir auf. satinbänder habe ich in vielen verschiedenen farben vorrätig. gerne kann ich ihnen auch ein farbmuster zusenden.

versandkosten

ab einem bestellwert von 100€ versende ich innerhalb deutschlands versandkostenfrei. liegt der bestellwert darunter, berechne ich 6,50 € pro versand innerhalb deutschlands.

die portokosten in andere länder teile ich ihnen gerne auf anfrage mit.

die postanschrift, die sie mir mitteilen, muss korrekt und vollständig sein um die zustellung gewährleisten zu können. ich übernehme keine verantwortung für die nichtlieferung oder verspätete lieferung von artikeln aufgrund von kundenfehlern.

zoll und gebühren

internationale kunden sind für alle zölle und/ oder steuern verantwortlich, die bei der ankunft im zielland auf den artikel erhoben werden. bitte beachten sie, dass diese gebühren völlig ausserhalb meiner kontrolle liegen und im ermessen der grenzkontrolle des betreffendes landes liegen.

stornierungen

aufgrund meiner arbeitsweise müssen bestellungen innerhalb von 24 stunden nach bestellung storniert oder geändert werden. bitte schreiben sie mir unter dem begriff “stornierung“ eine e-mail an: heike@besslich-schmuck.de

bezahlung/ eigentumsvorbehalt

nach dem sie mir mitgeteilt haben, dass sie die ware bestellen möchten, sende ich ihnen eine rechnung per e-mail zu. der betrag ist per vorauskasse auf mein angegebenes konto zu überweisen. erst wenn das geld auf meinem konto eingegangen ist, versende ich die bestellte ware, so dass sie zum vereinbarten liefertermin bei ihnen ankommt.

der schmuck bleibt bis zur vollständigen bezahlung mein eigentum.

der kaufvertrag kommt erst bei verschicken der ware zustande.

rückgaberecht/ vertrag widerrufen

ich hoffe, dass sie sich an ihrem neuen schmuckstück aus meiner kollektion erfreuen. wenn sie jedoch aus irgend einem grund mit ihrem kauf unzufrieden sind, haben sie das recht, binnen vierzehn tagen ohne angabe von gründen ihren mit mir geschlossenen vertrag zu widerrufen.

die widerrufsfrist beträgt vierzehn tage ab dem tag, an dem sie oder ein von ihnen benannter dritter, der nicht beförderer ist, die letzte ware in besitz genommen haben bzw. hat.

um ihr widerrufsrecht auszuüben, müssen sie mich (heike besslich, heike besslich schmuck, wittmoosstrasse 10, 78465 konstanz, deutschland, tel.: +49(0)7533/9972690, e-mail: heike@besslich-schmuck.de) mittels einer eindeutigen erklärung (z.b. ein mit der post versandter brief oder e-mail) über ihren entschluss, diesen vertrag zu widerrufen, informieren. sie können dafür das beigefügte muster-widerrufsformular verwenden, das jedoch nich vorgeschrieben ist.

widerrufsformular

wenn sie den vertrag widerrufen wollen, dann füllen sie bitte dieses formular aus und senden es zurück an:

heike besslich

heike besslich schmuck

wittmoosstrasse 10

78465 konstanz

deutschland

(e-mail: heike@besslich-schmuck.de)

hiermit widerrufen ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen vertrag über den kauf der folgenden waren (*)/ die erbringung der folgenden dienstleistung (*)

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bestellt am (*)_________________________________erhalten am (*)___________________________________

name des/ der verbraucher(s)

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anschrift des/ der verbraucher(s)

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unterschrift des/ der verbraucher(s) (nur bei mitteilung auf papier)

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datum

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(*) unzutreffendes bitte streichen

alternativ können sie auch den button "vertrag widerrufen" unter folgendem link https://www.besslich-schmuck.de/vertrag-widerrufen.html drücken und das dort angezeigte formular ausfüllen und anschließend an mich absenden.

ist der widerruf bei mir eingegangen, sende ich ihnen eine eingangsbestätigung per e-mail zu. nach einem erfolgreichem widerruf habe ich ihnen alle zahlungen, die ich von ihnen erhalten habe, einschließlich der lieferkosten (mit ausnahme der zusätzlichen kosten, die sich daraus ergeben, dass sie eine andere art der lieferung als die von mir angebotene, günstigste standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn tagen ab dem tag zurückzuzahlen, an dem die mitteilung über ihren widerruf dieses vertrages bei mir eingegangen ist. für diese rückzahlung verwende ich das selbe zahlungsmittel, das sie bei der ursrünglichen transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem fall werden ihnen wegen der rückzahlung entgelte berechnet.

bei verträgen zur lieferung von waren kann ich die rückzahlung verweigern, bis ich die waren wieder zurückerhalten habe oder sie den nachweis erbracht haben, dass sie die waren zurückgesandt haben, jenachdem, welches der frühere zeitpunkt ist.

sie tragen die unbittelbaren kosten der rücksendung der waren.

für internationale rücksendenungen müssen zölle oder steuern vom kunden bezahlt werden, diese werden zum selbstkostenpreis in rechnung gestellt.

sie müssen für einen etwaigen wertverlust der waren nur aufkommen, wenn dieser wertverlust auf einen zur prüfung der beschaffenheit, eigenschaften und funktionsweise der waren nicht notwendigen umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

zur wahrung der widerrufsfrist reicht es aus, dass sie die mitteilung über die ausübung des widerrufsrechts vor ablauf der widerrufsfrist absenden.

ausschluss bzw. vorzeitiges erlöschen des widerrufsrechts

das widerrufsrecht besteht nicht bei verträgen zur lieferung von waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren herstellung eine individuelle auswahl oder bestimmung durch den verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen bedürfnisse des verbrauchers zugeschnitten sind.

gültigkeitsbereich kundeninformation

die allgemeinen geschäftsbedingungen (agb) regeln das vertragsverhältnis zwischen heike besslich, www.besslich-schmuck.de und verbrauchern, die neue waren, per e-mail-bestellung bei der anbieterin kaufen.

wegen der details des jeweiligen angebotes wird auf die produktbeschreibung des artikels auf der webseite der anbieterin verwiesen. bei den angebotenen artikeln handelt es sich um handgefertigte produkte, deshalb können kleine farb- oder formabweichungen von den abgebildeten artikeln auftreten.

bedingungen, die heike besslichs geschäftsbedingungen widersprechen oder von diesen abweichen, werden nicht akzeptiert. die vertragssprache ist deutsch.

speicherung des vertragstextes

der vertrag mit den artikeldetails wird von mir gespeichert. sie haben keinen zugriff auf diese informationen über das internet. ich werde auf anfrage die agbs an sie senden, aber sie können die agb jederzeit zusätzlich über meine webseite herunterladen. sie können zum zeitpunkt der bestellung einen screenshot (= bildschirmfotografie) erstellen oder alternativ die gesamte seite ausdrucken.

haftungsbeschränkung bei zustandekommen eines kaufvertrages

ich schließe die haftung für geringfügige fahrlässigkeit bei pflichtverletzung aus, sofern diese verstöße keine wesentlichen vertraglichen verpflichtungen, schäden durch tod, körperverletzung, gesundheitsbeeinträchtigung oder garantien oder ansprüche nach dem produkthaftungsgesetz beinhalten. gleiches gilt für pflichtverletzungen eines meiner vertreter und gesetzlichen vertreter. zu den vertraglichen verpflichtungen gehört insbesondere die verpflichtung, ihnen den gegenstand und das eigentum zu liefern. ich muss ihnen den artikel außerdem frei von materialmängeln und -schäden liefern.

änderung meiner agbs

ich behalte mir vor, diese agbs bei bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen anforderungen entsprechen. für ihren erneuten besuch gelten dann die aktuellen allgemeinen geschäftsbedingungen. (agbs)

letzte aktualisierung: 21.06.2026